・カード決済 利用可能なカード
<VISA・MC・JCB・ダイナース・AMEX>
決済大手ゼウス社を通じ決済されます。カード情 報は弊社に渡ることはございません。決済処理 手続きのみです。
・郵便振替
商品到着後 「振込用紙」にてお支払いいただ きます。
・代金引換
別途手数料 315円いただきます
＜ご注意＞一部ご利用いただけない商品がございます。
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インターネットによるご注文は、24時間受付けております。
お電話でのお問い合わせは（平日）午前10時〜午後18時にお願いいたします。
基本的に週末はお休みとさせていただいております。
お休み中のご注文に関しては、翌営業日にご連絡手続きを行います。
店長日記
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クロネコ
お荷物お問い合わせ |
商品発送後、メールにて「お荷物のお問合せ番号」をお知らせいたします。上記のページにて配送状況の確認が可能です。（一部反映までに時間がかかる場合がございます。）
送料の詳細は、こちら
送料込み、送料別の商品は、別途記載しております。
★到着予定日！
おおよその目安です！
「発送後翌日」
＜九州・四国・中国・関西＞
「翌々日（2日後）」
＜中部・関東・信越・東北・沖縄＞
「翌々翌日（3日後）」
＜北海道＞
積雪地帯は、冬季、雪のため遅くなる場合がございます。
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★代金引換
ご注文確認後から、3日以内の発送を心がけております。お急ぎの方はお申し付けくださいませ。
（発送の都合により、代金引換できない商品がございます。その際別途記載しております。ご確認ください。）
★郵便振替 / 銀行振込
郵便、銀行のご入金確認を行います。その段階で、ご入金確認後、3日以内の発送を心がけております。
お振込み後、ご連絡いただければ、確認が早くなります。
事情により、遅くなる場合は別途ご連絡いたします。
予約注文商品に関しては、商品が届きしだい発送いたします。
★お届け日時のご指定
・クロネコヤマト
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
・カンガルー便（潤命）
午前中・午後
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★商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合、商品到着後１週間以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
商品返送完了後、新しい商品をお送りいたします。
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TEL： 099-632-5585
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※交換分の商品在庫が切れている際は、商品代金の返金にてご対応させていただきます。予めご了承下さい。
●お客様のご都合による返品は、生鮮食品の場合、発送直前、商品到着後のキャンセルはできません。
その他の商品は、商品到着後１週間以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合、予約商品、ページにキャンセル返品不可記載等はお受け致しかねます。ページでのキャンセル返品不可商品につきまして、キャンセル等が生じた場合はキャンセル料を頂く場合がございます
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【特産＠鹿児島】では、お客様とのやり取りで得た個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス、ご購入アイテム等）は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管致します。
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但し、弊社は生産者直送の形式を取っているため、一部生産者とお届け先情報の共有を行います。これらの会社には、配送のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。
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